Este curso ofrece un enfoque completo sobre el arte de dar y recibir feedback y feedforward, entendiendo sus diferencias, objetivos y aplicaciones en distintos ámbitos. A lo largo del programa, aprenderás a utilizar el lenguaje verbal y no verbal de manera consciente, a aplicar técnicas que potencien el feedback positivo, correctivo y constructivo, y a superar las barreras de la comunicación. Profundizarás en el uso de herramientas prácticas como el parafraseo, la reformulación de preguntas, la mirada apreciativa o el método GROW para estructurar planes de acción efectivos. Además, comprenderás la relación entre comunicación y gestión del estrés, desarrollando un modelo de comunicación congruente que favorezca el aprendizaje, la motivación y las relaciones interpersonales.